Apoio, suporte

Suporte online

Mecmesin lançou novo centro de suporte on-line dedicado - Mecmesin | Ajuda (https://help.mecmesin.com) .

Mecmesina A Ajuda fornece acesso rápido a manuais de operação (em inglês e outros idiomas), guias e conhecimentos técnicos especializados.

Visite Mecmesin | Socorro

Suporte a aplicativos

Se você precisar de ajuda e conselhos sobre como resolver um problema de medição de força ou torque, a Mecmesin pode contar com mais de 40 anos de experiência em ajudar os clientes a selecionar, configurar e instalar o equipamento certo para atender aos requisitos de sua aplicação.

Com o apoio de uma rede de distribuidores internacionais totalmente treinada, onde quer que você esteja localizado no mundo, você pode obter os melhores conselhos antes de comprar e durante os muitos anos de uso que você desfrutará com o equipamento de teste Mecmesin.

Calibração e reparos

Para a calibração e reparo de nossos instrumentos e sistemas de teste, temos uma extensa rede de suporte dos centros de serviço da Mecmesin para ajudá-lo a todo momento.

Operado por nossa equipe de distribuidores treinados e pelos escritórios regionais da Mecmesin, você pode ter certeza de um serviço rápido e eficiente para manter seu equipamento de teste de força e torque Mecmesin em excelentes condições.

Saiba mais sobre nossos abrangentes níveis de serviço e como organizar a calibração dos seus produtos Mecmesin online.

Níveis de serviço de preços e calibração

Certificados de rastreabilidade

Se você já possui um instrumento de medição Mecmesin com um certificado de calibração emitido por uma empresa Mecmesin, pode fazer o download de uma cópia dos certificados de rastreabilidade que cobrem o equipamento usado para calibrar seu instrumento.

Nosso certificado ISO 9001 também está disponível para revisão e download - informações sobre o certificado ISO 9001 .

Ver todos os certificados

Suporte técnico

Se você já possui um produto Mecmesin e tem alguma dúvida relacionada ao seu uso? Temos uma extensa base de conhecimento que você pode consultar para obter suporte instantâneo.

Se você não encontrar uma resposta imediata à sua pergunta, nossos engenheiros experientes e nossa equipe de suporte técnico estarão à disposição para ajudá-lo.

Em primeiro lugar, consulte o seu distribuidor local, que terá um conhecimento profundo do equipamento que eles forneceram, ou você pode entrar em contato com a instalação Mecmesin mais próxima.

Entre em contato com seu distribuidor Mecmesin

2 anos de garantia

Cobrimos uma garantia padrão de 2 anos em todos os instrumentos e sistemas.

Se o seu dispositivo apresentar uma falha dentro do período de garantia de 24 meses, entre em contato com o Suporte técnico, que o ajudará e aconselhará.

Entre em contato conosco sobre uma falha

Começando

Você precisa de ajuda para começar no local ou online?

Todos os instrumentos e sistemas de teste da Mecmesin são entregues com manuais operacionais abrangentes e documentação de suporte, para permitir que você inicie o teste imediatamente.

Nossos engenheiros técnicos e equipes de suporte ao cliente estão aqui para ajudar você a começar ou até mesmo uma sessão de treinamento de atualização.

Treinamento mundial

A Mecmesin, juntamente com nossa rede de distribuidores internacionais, fornece pacotes de treinamento específicos para instalação e aplicação para atender a todas as necessidades.

Treinamento e suporte podem ser entregues no local em suas instalações ou on-line. A Mecmesin está aqui para ajudá-lo e ajudá-lo a obter o melhor do seu equipamento de teste de força, materiais e torque.