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Assitance en ligne
Mecmesin a lancé un nouveau centre d'assistance en ligne dédié - Mecmesin | Aide (https://help.mecmesin.com) .
Mecmesin | Aide offre un accès rapide aux modes d'emploi (en anglais et autres langues), aux guides et aux connaissances techniques spécialisées.
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Assistance pour vos applications
Si vous avez besoin d'aide et de conseils sur la façon de résoudre un problème de mesure de force ou de couple, Mecmesin peut s'appuyer sur plus de 40 ans d'expérience pour aider les clients à sélectionner, configurer et installer le bon équipement en fonction des besoins de votre application.
Soutenu par un réseau de distributeurs internationaux entièrement formés, dans le monde entier, vous êtes assuré de recevoir les meilleurs conseils avant l'achat et pendant les nombreuses années d'utilisation dont vous bénéficierez avec les équipements d'essais Mecmesin.
Étalonnage et réparations
Pour l'étalonnage et la réparation de nos instruments et systèmes de test, nous disposons d'un vaste réseau de centres de service après-vente Mecmesin pour vous aider à tout moment.
Géré par notre équipe de distributeurs qualifiés et par les bureaux régionaux de Mecmesin, vous pouvez être assuré(e) de bénéficier d'un service rapide et efficace pour maintenir votre équipement d'essais de force et de couple Mecmesin dans un état irréprochable.
En savoir plus sur nos niveaux de service complets et sur la démarche à suivre pour organiser l'étalonnage en ligne de vos produits Mecmesin.
Certificats de traçabilité
Si vous possédez déjà un instrument de mesure Mecmesin avec un certificat d'étalonnage délivré par une société Mecmesin, vous pouvez télécharger une copie des certificats de traçabilité couvrant l'équipement utilisé pour étalonner votre instrument.
Notre certificat ISO 9001 est également disponible pour consultation et téléchargement - Informations sur le certificat ISO 9001 .
Assistance technique
Si vous possédez déjà un produit Mecmesin et avez des questions concernant son utilisation? Nous disposons d'une vaste base de connaissances que vous pouvez consulter pour une assistance immédiate.
Si vous ne trouvez pas de réponse immédiate à votre question, nos ingénieurs expérimentés et notre équipe de support technique sont à votre disposition pour vous aider.
En premier lieu, veuillez consulter votre distributeur local, qui aura une connaissance approfondie du matériel fourni, ou vous pouvez contacter le centre Mecmesin le plus proche.
Garantie de 2 ans
Nous vous proposons une garantie standard de 2 ans sur tous les instruments et systèmes.
Si votre appareil présente une défaillance au cours de sa période de garantie de 24 mois, veuillez contacter l'assistance technique qui vous aidera et vous conseillera davantage.
Formation
Pour démarrer
Avez-vous besoin d'aide pour démarrer sur site ou en ligne?
Tous les instruments et systèmes de test Mecmesin disposent de manuels d'utilisation complets et d'une documentation de support téléchargeables, ce qui vous permet de commencer les tests immédiatement.
Nos ingénieurs techniques et nos équipes d'assistance à la clientèle sont à votre disposition pour vous aider à démarrer ou même pour une session de recyclage.
Formation dans le monde entier
Mecmesin, en collaboration avec notre réseau de distributeurs internationaux, fournit des programmes de formation spécifiques à l’installation et aux applications pour répondre à tous les besoins.
La formation et l'assistance peuvent être dispensés sur site ou en ligne. Mecmesin est là pour vous apporter un support et vous aider à tirer le meilleur parti de vos équipements de mesure de force, de couple et/ou de vos bancs d'essai universel sur matériaux.
Avez-vous une question sur un produit? Votre interlocuteur est: